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一、关注中国移动营业厅公众号
二、登录与手机号绑定步骤
三、验证码认证与实名登记
四、注意事项与常见问题
一、关注中国移动营业厅公众号
通过微信关注中国移动官方公众号是办理业务的第一步,具体操作如下:
打开微信,点击右上角“+”图标,选择“添加朋友”。
在搜索栏输入“中国移动10086”或所在省份的移动公众号名称(如“河南移动”),点击搜索。
选择官方认证的公众号,点击“关注”按钮完成订阅。
二、登录与手机号绑定步骤
关注成功后需绑定手机号以使用查询和办理功能:
进入公众号对话框,点击底部菜单栏“我的服务”或“个人主页”。
输入需要绑定的手机号码,点击“获取短信验证码”。
填写收到的6位数验证码,勾选用户协议后提交完成绑定。
三、验证码认证与实名登记
部分业务需完成实名认证后方可操作:
在公众号内发送“实名认证”,按提示上传身份证正反面及手持照片。
通过服务密码或通话记录验证身份,等待系统审核结果。
实名成功后可通过公众号直接办理套餐变更、发票申领等业务。
四、注意事项与常见问题
为确保账户安全,需注意以下事项:
仅通过微信官方渠道搜索带蓝色“V”认证标识的公众号。
短信验证码有效期为5分钟,切勿泄露给第三方。
如遇图标丢失,可重新搜索公众号或清除微信缓存解决。
通过微信公众号绑定中国移动手机号,用户可便捷查询话费流量、办理业务及完成实名认证。建议定期检查公众号菜单更新,及时获取最新服务功能。